FAQ

ما هي مدة التوصيل والمناطق التي يغطيها المتجر؟

نوفر خدمة التوصيل لجميع المناطق، وتستغرق مدة الشحن عادةً من 3 إلى 7 أيام عمل حسب موقعك.

هل يمكنني إرجاع أو استبدال المنتج؟

نعم، يمكنك طلب الاستبدال أو الإرجاع خلال 14 يوماً من الاستلام، بشرط أن يكون المنتج بحالته الأصلية وتغليفه.

ما هي وسائل الدفع المتاحة في المتجر؟

نقبل الدفع عبر البطاقات الائتمانية، والتحويل البنكي، بالإضافة إلى خيار الدفع عند الاستلام في مناطق مختارة.

هل توفرون ضماناً على قطع الأثاث؟

نعم، جميع منتجاتنا تخضع لمعايير جودة صارمة، ونوفر ضماناً ضد عيوب التصنيع لضمان أفضل تجربة لعملائنا.

كيف يمكنني تتبع حالة طلبي؟

بمجرد شحن الطلب، سنرسل لك رسالة برقم التتبع، ويمكنك متابعة الحالة عبر صفحة "تتبع الطلب" في الموقع.

ألا تجد إجابة؟

أرسل إلينا أي أسئلة إضافية وسنقوم بالرد عليك في غضون يومي عمل.

أرسل سؤالك